Αποστολές & Επιστροφές

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Έξοδα Αποστολής:

Για παραγγελίες κάτω των 2 κιλών το κόστος διαμορφώνεται στα 3€ και αυξάνεται 1€ για κάθε επόμενο κιλό.

Ολοκλήρωση παραγγελίας:

Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:
« Η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε.
Αριθμός Παραγγελίας: ####
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες λεπτομέρειες παραγγελίας.»

Ημερομηνίες και ώρες αποστολής:

Όλες οι παραγγελίες εκτελούνται αυθημερόν εφόσον η πληρωμή ολοκληρωθεί έως τις 14:00

Τα προϊόντα προς ολόκληρη την Ελλάδα αποστέλλονται με την Γενική Ταχυδρομική.

Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 09.00 μέχρι 17.00.

* Επίσης παρέχεται η δυνατότητα παράδοσης και το Σάββατο ή ο περιορισμός της ώρας παραλαβής (εφόσον επιλεχθεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και συμπληρωθούν οι ώρες στα σχόλια). Το κόστος αποστολής το Σάββατο ή σε περιορισμένες ώρες αυξάνεται κατά 2€.

Παραλαβή προϊόντων:

Η παραλαβή της παραγγελίας σας σε μία εργάσιμη, γίνεται σε όλες τις μεγάλες πόλεις και πρωτεύουσες νομών της Ελλάδας:

Εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημέρων σε όλη την υπόλοιπη Ελλάδα και Κρήτη (περιοχές εκτός πρωτεύουσας νομών και Λασιθίου), νησιά, εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα.

Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε σε Πρωτεύουσα Νομού και παραγγείλετε έως τις 15:00 την Τρίτη θα παραλάβετε την Τετάρτη ενώ σε απομακρυσμένες περιοχές και χωριά θα παραλάβετε τη Πέμπτη-Παρασκευή.

Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε μεταφορική εταιρεία της προτίμησής σας με την οποία το smartphoneplus δε συνεργάζεται τότε τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν το πελάτη.

Πολιτική επιστροφών:

Σε περίπτωση που από υπαιτιότητα του smartphoneplus το προϊόν που λάβατε ήταν ελαττωματικό ή απουσίαζαν συγκεκριμένα επιθυμητά χαρακτηριστικά όπως αυτά είχαν συμφωνηθεί («έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων») ή το προϊόν διαφορετικό από αυτό το οποίο παραγγείλατε (δηλ. ο κωδικός του πραληφθέντος εμπορεύματος ήταν άλλος από τον κωδικό της παραγγελίας), δικαιούστε κατ’ επιλογήν σας είτε πλήρη επιστροφή του αντιτίμου είτε, εναλλακτικώς, αντικατάσταση του εμπορεύματος με άλλο όμοιο ή παραπλήσιο, εφ’ όσον υπάρχει διαθέσιμο, άλλως της εφάμιλλης ποιότητος και αξίας. Σε κάθε περίπτωση, το smartphoneplus βαρύνεται με όλα τα έξοδα επιστροφής υπό την προϋπόθεση ότι μας ενημερώσετε εντός 15 ημερών για το ελάττωμα ή το λάθος, διαφορετικά ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με μέρος ή και ολόκληρο το κόστος της επιστροφής. Τα χρήματα θα σας επιστραφούν εντός 21 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων εμπορευμάτων από το κατάστημα. Υπενθυμίζεται ότι το smartphoneplus έχει ευθύνη ως πωλητής έναντι των πελατών του για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων των προϊόντων που διαθέτει, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα.

???? Σε περίπτωση που επιθυμείτε μεταφορική εταιρεία που δεν συνεργάζεται με το SmartphonePlus, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Πολιτική Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα και χωρίς καμία επιβάρυνση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με τον Ν. 2551/1994, όπως έχει τροποποιηθεί από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει εγγράφως το SmartphonePlus, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο email: [συμπληρώστε email].

Μετά την έγκριση του αιτήματος, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης και με όλα τα συνοδευτικά (συσκευασία, αξεσουάρ, έγγραφα κ.λπ.).

???? Σε περίπτωση υπαναχώρησης χωρίς υπαιτιότητα του καταστήματος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Το ποσό επιστρέφεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος από το κατάστημα.

Πολιτική Επιστροφών λόγω Ελαττώματος ή Λάθους

Σε περίπτωση που από υπαιτιότητα του SmartphonePlus το προϊόν που λάβατε:

είναι ελαττωματικό

δεν διαθέτει τις συμφωνημένες ιδιότητες

είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε (λάθος κωδικός προϊόντος)

τότε δικαιούστε είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων, είτε αντικατάσταση με ίδιο ή παραπλήσιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και αξίας (εφόσον υπάρχει διαθέσιμο).

Σε αυτές τις περιπτώσεις το SmartphonePlus καλύπτει πλήρως τα έξοδα επιστροφής, υπό την προϋπόθεση ότι θα μας ενημερώσετε εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός είκοσι μίας (21) ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων.

???? Το SmartphonePlus έχει ευθύνη ως πωλητής σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα.